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海南省传统旅行社转型求变

2019-07-04 17:02编辑:旅游帮人气:


  网上搜攻略、订机票、订酒店,来一场说走就走的旅行,对于很多“80后”“90后”来说,到旅行社报名跟团已经不是出游的首选了。
  在快速变化的旅游市场中,随着游客结构的变化、游客需求的个性化以及线上平台的冲击,我省传统旅行社如何转型求变?
  线上线下加快融合
  一间房、一张桌、几部电话、收客揽客……这是早些年传统旅行社最典型的样本。现如今,作为景区、酒店和游客的“中间商”,旅行社的“中介”优势已经很不明显了,在线旅游对传统旅行社的冲击不言而喻。
  “这要求海南传统旅行社在经营模式上做出调整。”海口市旅行社协会副秘书长孙相涛接受海南日报记者采访时表示,随着线上旅游的快速发展,我省传统旅行社纷纷“上线”,入驻携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台,上架旅游产品,为客户提供多元化选择。“之前的团队游产品都是机票加酒店加景区门票加团队餐,现在旅行社也对酒店、景区等进行单项包装,给游客更多自由度,避免传统跟团游的束缚。”孙相涛说。
  传统旅行社“上线”,线上旅游平台携程则进驻海南,开设线下门店,瞄准了海南客源市场。“海南作为旅游目的地,各大在线旅游平台为海南输送了大量中高端客户。而在组团和出境市场,我们瞄准线下市场巨大的客户群体,希望为海南本地中高端市场提供更多样化的产品。”携程渠道事业部海南区域总经理黄文忠告诉记者,随着线上线下产品库的对接,旅行社在携程旅游门店为游客提供了更加丰富的产品选择:不仅有出发地参团、目的地参团、半自助、私家团等跟团游产品,还引入了线上平台的自由行、定制游、主题游等产品,而携程标准化的管理和品质化的服务也将给游客崭新的体验。
  丰富旅游产品供给
  如今,旅游客群愈发细分,亲子游、研学游、同学聚会、公司团建等异军突起。为此,我省旅行社也围绕客户需求进行产品供给,推出主题化旅游产品。
  最近,正逢毕业季,主打同学聚会的观澜湖电影公社两天一晚游产品十分受欢迎。除了包含电影公社双街和芳华小院门票,还能入住电影公社内特色民宿,产品中包含的民国服装、烧烤场地、K歌等,让参加同学聚会的游客玩得十分开心。“电影公社周边的狂野水世界、观澜湖温泉等配套,也都能纳入产品中。”海南优航国际旅行社副总经理张伟说。
  随着旅游客群的逐渐年轻化,亲子游、研学游日渐升温。为此,我省旅行社在产品转型升级上做调整,不断加强亲子类产品研发和市场推广。
  “以热带海洋为主题的研学产品聚焦海洋生态和海洋保护,受到岛外学生的喜爱。热带雨林类的研学产品涵盖雨林探险、雨林科普等,实现与岛外研学产品的差异化,也十分受欢迎。”孙相涛表示。
  而随着帆船运动的逐渐普及,海南旅品惠国际旅行社也推出了一款帆船主题“爆款”产品。“之前与海口市国家帆船基地合作的一日游产品,让孩子们不仅能学到航海知识,还能掌握升帆、压舷等技能,反响很好。”该公司总经理张惟惟说。
(来源:海南日报)

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