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华侨城旅行社 以创想精神 缔造优质旅行生活

2018-12-18 14:19编辑:旅游帮人气:


  “独具创想的品牌策略,打造最优质旅行生活”。三十多年来,华侨城旅行社一直以“优质旅行的创想家”作为品牌定位,不断用创新的思维去探索企业的发展之路,一系列高品质的旅游产品广受好评。
  作为一家央企,华侨城旅行社始终坚持以“安全、诚信、细致、欢乐”的品牌理念为核心,以用心服务为宗旨,以诚实守信为根本,以欢乐体验为目的,主打中高端旅游产品,在行业和市场上广受好评。改革开放40年,华侨城旅行社始终通过智慧创想和诚信运营,不断创新产品和服务,为深圳市民打造最欢乐的旅行生活,为美好生活助力。
  在深圳这片热土上,华侨城旅行社茁壮成长,并形成了独具创想的品牌策略体系。华侨城旅行社是华侨城集团的全资子公司,是深圳市最早取得国家旅游局授权的出境游组团社、深圳市大型出境旅游批发商,连续17年获得全国百强国际旅行社称号。华侨城旅行社资产总额达1亿元,2015年实现收入13亿元的新高,综合指标排名位列广东旅行社前列。
  华侨城旅行社一直以“优质旅行的创想家”作为品牌定位,以“安全、诚信、细致、欢乐”为品牌个性,以“中国具有影响力的旅行社”为品牌愿景,在入境游、国内游、出境游三大业务板块上创新发展,下设出境、国内、销售、接待、港澳五大业务中心。同时,华侨城旅行社还是具有经营大陆居民赴台旅游业务的组团资格旅行社之一。
  在华侨城旅行社,创想精神深入企业骨髓,用更多的创想,为消费者带来贴心的服务。
  不断创新技术手段,提供高效率的旅游服务。优质服务,从“创新服务手段”开始。华侨城旅行社不仅在人文服务上,想游客之所想,思游客之所思,更是与时俱进,在服务手段上不断创新,为游客提供更加便捷、高效的优质服务。例如:华侨城旅行社的官方服务号octcts30推出“行程查询”功能,游客足不出门,就能一键get公司的所有旅游产品,为游客提供了更加高效、便捷的查询渠道。
  安全运营管理规范,诚信旅游行业当先。华侨城旅行社是全国首家应急预案通过专家评审并在安监局备案的旅行社。仅系统化编撰的文件就有80余份,从源头上切实保障游客的生命财产安全,从而为游客提供最靠谱的旅行生活。
  持续创新产品和服务标准,赢得游客满堂好评。华侨城旅行社始终秉持“优质旅行的创想家”品牌定位,不断创新产品与服务。华侨城旅行社搭建完善的供应商服务体系,为深圳游客提供优质、安全的旅游产品。华侨城旅行社十分注重供应商和合作伙伴的选择——必须与自身理念相匹配,宁缺毋滥。
  在华侨城旅行社,每一位员工都是“旅游顾问+欢乐使者”,视游客为亲人,从心出发,了解、把握游客的所思、所想、所求,为客户提供个性化、差异化、标准化的旅游产品和服务,真正做到服务零距离、服务零缺陷,真正赢得顾客满意度和忠诚度。2018年华侨城旅行社荣获深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院颁发的“2018年3·15消费者NPS口碑指数排行榜深圳市旅行社服务行业第一名”的殊荣。
  作为一家连续17年获“全国百强旅行社”称号的旅游企业,华侨城旅行社一直秉承“优质旅行的创想家”的品牌使命,得到市民朋友们信赖及肯定,为公司上下注入持续前行的正能量。今后,华侨城旅行社将继续创新产品和服务,与时代共进步,为广大游客提供更加专业、贴心的旅行服务,更加欢乐的旅行生活。
(来源:深圳商报)

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